대학원에 입학한 신입생입니다.

등록금은 이미 납부한 상태에서 한국장학재단의 생활비 대출을 받으려고 합니다.

그런데 신청자체가 되지 않습니다.

재단측에 물어보니 아래와 같이 답장이 왔습니다

고객님의 경우 해당 대학에서 등록금 수납해주셨다는 기등록 정보를 업로드해주셔야 생활비대출이 가능하니
한국장학재단 홈페이지 로그인 후 지급실행 버튼을 눌러주시고,
지급실행이 어려울 경우 해당 대학교로 기등록 정보 업로드 요청해주시기 바랍니다.
학교에서 저희 재단으로 기등록정보 업로드 해주신 후에 생활비대출 지급실행이 가능하십니다.

(기등록정보란 해당 대학교에서 학생이 등록금 납부를 완료했다는 정보를 저희 재단으로 보내주는 것을 의미합니다.)

학교에서 기등록 정보 업로드해주셨을 경우에도 지급실행이 어려우시다면

수납원장상 등록마감일이랑 학사정보상 등록마감일이 상이하여 지급실행이 안될수도 있으며,

이러한 경우 학교에 전화주셔서 수납원장 마감일과 학사정보 수납 마감일 일치시켜주셔야 합니다.

전에 학교에 전화해서 물어보니 기등록정보 업로드를 안했다고 하시던데,,,

3월 중순이 다 되어가고 학기초라 이래저래 나갈 돈도 많은데

언제 기등록 정보가 업로드 되는 건지 알고 싶습니다.

개인적으로 정보 업로드를 요청해야하는 건가요??