전남대 김상희 교수 한국갤럽 우수논문상 수상 인터넷 쇼핑몰의 시각적 요소, 디자인이 구매에 미치는 영향 분석 전남대 김상희 교수(경영대학 경영학부)가 최근 ‘인터넷 쇼핑 고객의 인지적 반응과 감정적 반응에 영향을 미치는 e-스케이프에 관한 연구’ 논문으로 한국갤럽 우수논문상을 수상했다. 이 상은 한국조사연구학회 및 한국갤럽이 매년 마케팅 분야에서 발표된 논문 중 우수한 논문을 선정해 수여하는 상으로, 마케팅 분야에서 공신력을 인정받고 있다. 김 교수는 이 논문에서 정성적 연구를 통해 인터넷 쇼핑몰의 시각적인 요소와 디자인, 배열, 구성 등이 소비자들의 구매에 어떻게 인지적, 감정적으로 영향을 미치는지를 분석했다. 특히 인류학자들이 주로 쓰는 ethnographic 인터뷰(민속지학적 면접) 기법을 사용해 소비자들을 2개월 동안 심층적으로 분석하고, 통계를 통해 일반화해냄으로써 분석 결과의 신뢰도를 높인 점이 높이 평가받은 것으로 알려졌다. 김 교수는 또 이를 통해 연구자의 주관을 배제하고, 조사 대상자들이 실제로 어떻게 사고하며, 무엇을 중요시하는지에 대해 객관적으로 규명해 냈다는 평가를 받았다.