Service & Support
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Service Engineer (광주) |
Affiliate: Roche Diagnostics Korea
Division: Service & Support
Work location: 광주광역시 , South Korea
Your key responsibilities
진단검사 의료장비 장비 설치
- 와 Software 설치 준비, 수행 및 완료
- 일정 조율을 통한 설치 업무
- 설치 후 고객의 원활한 장비 사용을 위한 대기
수리/문제진단 및 조치
- 신뢰 확보를 위한 콜 처리 및 기술적 문제해결
- 요청에 대비한 24시간 Hotline support rotation근무
예방점검
- 일정관리 및 진행
- 필요한 소모품 또는 부품과 일정 관리
교육
- 교육 일정 관리 및 수행
- 직원 기술 전수 및 대리점 대상의 기술 교육
- 교육 참석
부품 관리
- 재고 확인 및 월 단위 발주
- 부품에 대한 관리 및 부품 발송
- 단위의RA(문제 부품 본사 발송 및 보상) 진행
Modification
- 및 Software에 대한 Modification 관리 및 진행
- 상황에 대한 Update 및 기술 문서 Review
학술 업무 Support
- 방법으로 다양한 기술적 문제 추적 관찰 및 해결
- 업무 Support(e.g. application setting, operator training)
Repairing Center
기타
- 직접 의사소통
- 정보의 주기적인 업데이트 및 제공
- 문서 : 서비스 메뉴얼, 유저 가이드, 학술 가이드
- 관리 : KFDA감사 준비, 측정 장비 리스트 관리 등
Who you are
Education & Qualification
-대졸 신입, 마이스터고 관련 전공자 지원 가능, 약 3-5년 관련 경력자 선호
-In vitro diagnostics basics - especially for clinical laboratories
-Repairing knowledge for medical instruments
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정규직 |
광주 |
